よくある質問

よくある質問

チェロキーは外観など非常にかっこよく長い間様々な方に愛され続けています。ただ、外車なので、皆様日々のメンテナンスに苦労されているようです。そこで、当店では本当にチェロキーが好きなヘビーユーザーからちょっと乗ってみたかったというライトユーザーまで、すべてのチェロキーファンがこれからもチェロキーに乗り続けて頂ける様に様々なアフターサポートを展開しております。
ここでは、当店サポート内容をQ&A形式で掲載しました。

よくある質問

【Q1】自動車保険はどうしたら良いでしょうか?

当店は、東京海上日動火災保険の取扱い代理店ですので保険の事もぜひお任せ下さい。お客様のライフスタイルに合わせたご提案をさせて頂きます。
事故対応の満足度も高くロードサービスも充実しております。

【Q2】買取はしてくれますか?

当店でご購入していただいたお客様には他店よりも高く買い取りさせて頂きます。
一度ご相談ください。

【Q3】燃費はどれくらいですか?

どのお車にも同じことが言えますが、お客様の乗り方次第になってきます。カタログ上の燃費では6.1になっています。
乗られる環境、乗り方により大きく変わりますが、渋滞が多い市街地では4~5km/L位、渋滞が少ない市街地では5~6km/L位で高速では7~10km/Lは伸びます。

【Q4】チェロキー以外の車種は扱っていますか?

当店では、国産車から他の輸入車まで全てご注文での販売が可能となっております。

【Q5】車に乗れるまでどの位の期間がかかりますか?

整備・点検・検査・登録など様々な工程が御座いますので最短で2週間位でお車の状態によっては整備にお時間が掛かるので1ヶ月ほど掛かる場合も御座います。

【Q6】ナビ・オーディオ等の取り付けは可能ですか?

取付はもちろん、お取り寄せも大丈夫です。
当店で取り扱いがなくお客様が探された商品もお取付けさせて頂きます。

【Q7】ドレスアップは可能ですか?

当店ではパーツをお取り寄せしドレスアップをさせて頂いております。
お客様のニーズに合わせてドレスアップさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。

【Q8】保証はどうなっていますか?

基本は3ヶ月保証です。他店では消耗品などの保証が無いところも多いですが、当店では3ヶ月間は消耗品であれ電球1つから保証させて頂きます。
チェロキー専門店ならではの独自保証システムを採用させて頂いています。
こちらをご検討頂きますと1年間走行距離無制限の保証をお付けしております。内容はお問い合わせください。

【Q9】住まいが遠方なので、必要のなときにすぐにお店にいけないんですが…

当店ではお客様のお近くでチェロキーを診てくれる整備工場をご紹介致します。
また、整備に必要になる部品などは当店から発送も致します。その都度お気軽にご相談下さい。

【Q10】突然の故障で今すぐに見に来てほしいのですが?

お客様のお車になにかあった時は早急に対応させて頂きたいのですが人員にも限りがあります。
当店ではお客様ご自身が加入されているロードサービスをご利用いただいております。
自動車保険にもロードサービスが付帯されていることが多いです。
もし、突発的に起こった問題に関しましてもロードサービスにてお運び頂ければと思います。
ロードサービスの担当者とのご対応はさせて頂きますのでご安心ください。

【Q11】点検・修理中に代車はありますか?

お客様の身近な存在であり続けたいので、点検、修理、整備の際には、無償で代車をご用意させて頂きます。
自賠責保険には加入していますが、任意保険には加入していませんのでご注意ください。
※代車に限りが御座いますので出来る限り事前にご予約をお願いします。

【Q12】車検などは手間がかかって面倒なんですが、どんなサポートをしてくれますか?

車検の時期を迎えると、手間がかかって面倒だと思います。
当店では、車検が切れる前に必ずご連絡させて頂きますので、愛車にかかる手間は全てガレージサンにお任せください。

【Q13】点検・整備などは私でも対応できますか?

日常点検は、ほんの少しの知識があれば大丈夫です。
点検する箇所によっては、ある程度の整備知識と道具が必要になってきます。
情報、知識などはお客様が理解され納得されるまで誠心誠意をもってご説明させていただくよう心がけていますのでお気軽に相談ください。
ご自分で車を見るのは少し不安だと思われる方は、オイル交換などをする際に無料点検もさせて頂いております。
ご自身でお車を見られない方でも安心して乗っていただけます。

【Q14】当店が行っている通常のサポートとは何ですか?

専門店だから出来る当店の通常サポートは次の通りです。
・メンテナンス箇所の的確な修理が出来る。
・故障したときでも、パーツの仕入れなどスピーディーな対応が可能。
・独自の仕入れルートにより、パーツも安い!
・常時部品取りのお車も置いていますので中古部品も有りお安く修理出来ます!

【Q15】当店の自社工場をどのように活用出来ますか?

ご購入頂いたお客様のアフターフォローの場として運営しているので、格安でスピーディーで安心!

【Q16】修理費用や車検費用が高いイメージがあるのですが…

当店では安く、安心して乗っていただけるように、純正部品での修理だけではなく、社外品パーツや中古パーツでの対応もしております。
また、車検に関しても、お安く設定しています!概算お見積りで約11万円になります。ぜひ他店と比べて下さい!
勿論、価格の安さだけではなく専門店としての知識、技術は他店では無いと思います。

【Q17】どれぐらいの期間乗れるかが不安・・・

チェロキーはエンジンが非常に強い車です。30万KM走行しているお車もあります。
お車を長く乗るのでありましたら、消耗品の交換や日々のメンテナンスが大切になります。
長い期間お乗りいただけるようサポートしますのでご安心下さい。

【Q18】トラブルは多いですか?

「本当は乗りたいが故障が怖くて・・・」と言う方も多いはず。
確かに国産車ではありえないトラブルも多いのは事実。但し、そのほとんどの場合がこんなケースだったりもします。
「壊れた→消耗品の交換時期を迎えた」
よく「外車は壊れる」と耳にしませんか?それは、決して「壊れている」ばかりではなく、「消耗品が交換時期を迎える」というケースが非常に多いのです。
当店の整備工場に愛車をお運びいただければ、消耗品および交換時期についてご説明させていただきますので安心です。

【Q19】メンテナンスの基礎とは何ですか?

消耗品を事前に交換することが最も大切です。
やはり中古車というものは、必ず走り出してからある程度の年月が経っていますので各所の消耗品などは交換が必要になってきます。
いくら程度のいい車を購入しても、オーナー様が何もしなければ車は壊れてしまいます。
また逆に10万キロ以上走っている車でも、ちゃんとした手入れ、整備をすれば車は長く乗れます。

【Q20】故障した時はどうすればいいですか?

まずは当店にご連絡下さい。当店では運輸局認証の自社整備工場を完備しておりますので迅速にご対応致します。
また、どのように対応すれば良いかもご説明させて頂きます。

【Q21】当店で車を購入するメリットは何ですか?

『販売店がその車種について何でも分かっている』ではないかと考えます。
知り尽くしているからこそ、ご購入する前の最適な一台をオススメも出来ます。
知り尽くしているからこそ、徹底した納車整備も可能です。
ですから当社では全車『ガッチリ整備施工後納車』をしております。
ご購入の際の消耗品交換や、色々なパック、サービスもご用意しておりますのでご購入後のアフターサービスにも定評が御座います。
また、納車後の車検・整備・修理・ドレスアップなどのご相談にも対応させて頂きます。

【Q22】リーズナブルにチェロキーに乗りたいのですが、どうすれば?

リーズナブルにチェロキーに乗ってみたい方にオススメなのがこのプラン。
厳選した販売車輌の中でも、ちょっと多めに距離を走っている車輌を格安販売いたします。
または、お客様のご希望の1台を厳選しお探しいたします。
お安いお車をご購入いただき、消耗品や整備に少しお金をかけて頂くと長く乗って頂けると思います。

【Q23】お支払いはいつまでにすればいいですか?

基本的にはご注文頂いてから1週間以内のお振込みをお願いしております。

チェロキーに関するお問い合わせやご質問、お気軽にご連絡ください!
48時間試乗
チェロキーの購入を考えている方に朗報です!!当店でお見積りいただいたお客様に、もっとチェロキーの良さを感じてもらえるよう、48時間チェロキーを無料でお貸し致します!
more info
チェロキーなんでも相談室
チェロキーは外観など非常にかっこよく長い間様々な方に愛され続けています。ただ、外車なので、皆様日々のメンテナンスに苦労されているようです。
more info
代表宰所の想い
車業界では考えられない事が色々ある中ガレージサンは何処までもお客様の視点に立ったサービスの提供を考え日々努力しております。
more info
イベント
STAFF BLOG
twitter
facebook
  • よくある質問
  • 買取について
  • 納車までの流れ
  • アクセス
  • 会社概要